Chat multilingue par logement
Un lien par logement, intégrable sur ton site ou via QR-code dans la maison. L'hôte écrit en italien, allemand, français ou anglais — le Concierge répond dans la même langue.
Concierge IA
Répond à tes hôtes pendant que tu dors.
Un chat sur ton site qui parle quatre langues, connaît ton logement et sait reconnaître quand un problème est urgent. Les urgences arrivent par SMS — la paperasse, non.
Ce qu'il fait
Connaît ton logement
Tu charges FAQ, PDFs avec instructions, liens vers le guide local. Le Concierge les indexe et répond avec des références précises : horaires, codes, contacts d'urgence.
Comprend les urgences
Quand le message est urgent (fuite d'eau, problème de serrure, urgence sanitaire), tu reçois un SMS en quelques secondes. Aucune notification pour les demandes de routine.
Comment il évalue l'urgence
Trois niveaux, règles claires.
- 01
Faible
Questions sur le check-in, horaires, attractions à proximité. Réponse du Concierge, aucune notification pour toi.
- 02
Normal
Demandes pratiques (serviettes supplémentaires, parking). E-mail en fin de journée, ou aux horaires de service.
- 03
Urgent
Problèmes qui exigent une intervention immédiate. SMS sur ton numéro dans les 60 secondes, avec le résumé de la conversation.
Fournisseur IA
Tu choisis, à tout moment.
Le Concierge est agnostique au modèle. Tu changes de fournisseur depuis le panneau de réglages sans reconstruire la base de connaissances.
- Infomaniak AIPar défaut · hébergé en Suisse, conforme nLPD
- Ollama (auto-hébergé)Modèles open-source sur ton VPS · aucun trafic sortant
- OpenAI-compatibleTout fournisseur compatible (Anthropic via Vercel, Mistral, etc.)
Vie privée
Les conversations restent ici.
Les chats avec les hôtes sont sauvegardés dans ta base PostgreSQL, sous ton contrôle. L'historique a une limite (8 messages de contexte, 600 tokens par réponse) pour contenir les coûts du fournisseur IA. Aucun entraînement sur ces conversations.
Voyons-le ensemble.
Une démo de 20 minutes pour te montrer comment se configure le Concierge et sa précision sur tes FAQ.