Chat multilingue per ogni struttura
Un link per struttura, accessibile dal tuo sito o via QR-code in casa. L'ospite scrive in italiano, tedesco, francese o inglese — il Concierge risponde nella stessa lingua.
Concierge AI
Risponde ai tuoi ospiti mentre dormi.
Una chat sul tuo sito che parla quattro lingue, conosce la tua struttura e capisce quando un problema è urgente. Le urgenze ti arrivano via SMS — le scartoffie no.
Cosa fa
Conosce la tua struttura
Carichi FAQ, PDF con istruzioni, link alla guida turistica locale. Il Concierge li indicizza e risponde con riferimenti precisi: orari, codici, contatti d'emergenza.
Capisce le urgenze
Quando il messaggio è urgente (perdita d'acqua, problema serratura, emergenza sanitaria) ti arriva un SMS in pochi secondi. Niente notifiche per richieste di routine.
Come decide cosa è urgente
Tre livelli, regole chiare.
- 01
Bassa
Domande sul check-in, orari, attrazioni nei dintorni. Risposta del Concierge, nessuna notifica per te.
- 02
Normale
Richieste pratiche (asciugamani extra, parcheggio). Email a fine giornata, oppure in orari di servizio.
- 03
Urgente
Problemi che richiedono intervento immediato. SMS al tuo numero entro 60 secondi, con il riepilogo della conversazione.
Provider AI
Scegli tu, in qualunque momento.
Il Concierge è agnostico rispetto al modello. Cambi provider dal pannello settings senza ricreare la knowledge base.
- Infomaniak AIDefault · ospitato in Svizzera, conforme nLPD
- Ollama (self-hosted)Modelli open-source sul tuo VPS · zero rete uscente
- OpenAI-compatibleQualsiasi provider con API compatibile (Anthropic via Vercel, Mistral, ecc.)
Privacy
Le conversazioni restano qui.
Le chat con gli ospiti sono salvate nel tuo database PostgreSQL, sotto il tuo controllo. La cronologia ha un limite (8 messaggi per il contesto, 600 token per risposta) per contenere i costi del provider AI. Niente training su queste conversazioni.
Vediamolo insieme.
Una demo di 20 minuti per mostrarti come si configura il Concierge e quanto è preciso con le tue FAQ.